Juego Responsable

Introducción

En convencionales.cl, nos comprometemos a promover el juego responsable. Es importante recordar que el juego debe ser una forma de entretenimiento, no una manera de ganar dinero o resolver problemas financieros. El juego conlleva riesgos y debe disfrutarse de manera segura y controlada.

Si juegas, hazlo por diversión y únicamente con dinero que puedas permitirte perder.

Verificación de Edad

Solo personas mayores de 18 años pueden acceder y participar en juegos en nuestro sitio. Este es un requisito legal en Chile. Si tienes menos de 18 años, te pedimos que abandones este sitio de inmediato.

Nos reservamos el derecho de verificar la identidad y edad de todos nuestros usuarios en cualquier momento.

Señales de Advertencia del Juego Problemático

Si reconoces alguna de las siguientes conductas en ti mismo o en alguien cercano, podría ser indicativo de un problema con el juego:

• Perseguir pérdidas intentando recuperar dinero perdido
• Ocultar el tiempo o dinero dedicado al juego
• Gastar más dinero del planeado en juegos
• Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no juegas
• Usar el juego como forma de escapar de problemas emocionales
• Mentir a amigos o familia sobre la cantidad de dinero gastado
• Endeudarse para financiar el juego
• Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares
• Intentar reducir el juego sin lograrlo
• Apostar cantidades cada vez mayores para lograr la misma emoción

Si identificas alguna de estas señales, es importante buscar ayuda.

Herramientas de Autocontrol

Ofrecemos varias herramientas para ayudarte a mantener el control de tu actividad de juego:

• Límites de Depósito: Establece un límite máximo de dinero que puedes depositar en un período determinado (diario, semanal o mensual).
• Límites de Pérdidas: Fija un límite máximo de pérdidas que estés dispuesto a aceptar.
• Verificaciones de Realidad: Configura recordatorios regulares sobre el tiempo y dinero que has gastado.
• Pausa en el Juego: Tómate un descanso voluntario de tu cuenta por un período especificado.
• Autoexclusión: Solicita ser excluido de tu cuenta por un período prolongado si necesitas detener completamente tu actividad de juego.

Para acceder a estas herramientas, contacta con nuestro equipo de soporte al cliente.

Organizaciones de Apoyo y Recursos

Si necesitas ayuda con el juego problemático, existen organizaciones especializadas disponibles en Chile y a nivel internacional:

• SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol)
  Teléfono: 1400 (llamada gratuita desde cualquier operador)
  Sitio web: www.senda.gob.cl
  Ofrece orientación y recursos para problemas relacionados con adicciones, incluyendo el juego compulsivo.
• GamCare (Reino Unido)
  www.gamcare.org.uk
  Proporciona apoyo gratuito y confidencial para personas con problemas de juego.
• GamStop (Reino Unido)
  www.gamstop.co.uk
  Sistema nacional de autoexclusión para operadores de juego autorizados.
• Gambling Help Online (Australia)
  www.gamblinghelponline.org.au
  Servicio de asesoramiento confidencial y apoyo para problemas de juego.
• Responsible Gambling Council (Canadá)
  www.responsiblegambling.org
  Recursos educativos y de apoyo para el juego responsable.
• National Council on Problem Gambling (Estados Unidos)
  www.ncpgambling.org
  Línea de ayuda nacional: 1-800-522-4700
  Proporciona información y derivaciones a servicios de tratamiento.
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Alemania)
  www.bzga.de
  Información y recursos sobre prevención del juego problemático.

¿Necesitas Ayuda?

Si crees que tienes un problema con el juego, no estás solo. Hay personas y organizaciones disponibles para ayudarte. Buscar ayuda es un signo de fortaleza, no de debilidad.

Si identificas un problema de juego en ti mismo o en alguien cercano, por favor:

• Contacta con SENDA al teléfono 1400 (gratuito en Chile)
• Comunícate con una de las organizaciones internacionales listadas anteriormente
• Habla con un profesional de salud mental o médico
• Solicita autoexclusión a través de nuestro sitio web si lo necesitas

Tu bienestar es nuestra prioridad. En convencionales.cl nos comprometemos a mantener un entorno de juego seguro y responsable.